2016江蘇昆山市12345話務員招聘公告
【招募】感恩有你，伴我同行!昆山12345招新啦!
一、招聘崗位：昆山市12345政府公共服務平臺(12345熱線)因工作需要，現招聘坐席話務員若干名。
二、崗位職責：
1、代表政府受理、解答群眾通過電話、短信、網絡等方式提交的咨詢、訴求和投訴;
2、與政府相關部門溝通，跟進、回訪群眾服務請求解決情況，從事熱線安排的其他相關工作。
三、招聘要求：
1、具備較高的政治思想素質和服務意識，熱愛社會，關心公益，樂于為昆山市民服務;
2、具備良好的工作態(tài)度及團隊合作精神，心理承受能力較強，能夠適應日夜輪班要求;
3、30周歲以下(1985年7月1日前出生)，男女不限，本市常住戶口，全日制普通高等?？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，條件特別的可放寬至35周歲;
4、具備一定的語言表達能力、文字寫作功底和溝通協調技巧，懂昆山話，能用方言進行交流者考慮;
5、了解昆山各區(qū)鎮(zhèn)范圍、對市區(qū)道路地名較為熟悉，有相關話務工作經歷者;
6、具備良好的電腦操作技能，中文輸入60字/分鐘以上。
四、工作待遇：
1、昆山市12345政府公共服務平臺熱線采取政府購買服務的方式運作，受聘的坐席工作人員與運營商簽訂勞動合同。
2、坐席工作人員試用期為2個月，試用期內接受上崗培訓，試用期滿經考核合格后方可上崗。
3、試用期滿后根據工作表現，擇優(yōu)錄用，簽訂勞動合同。各類社保、公積金以及相關勞動、福利待遇嚴格按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。
4、中心不提供住宿，周一至周五工作日提供午餐，為正式員工統一配置多套工作服裝;
5、中心工作滿一年后，另可享有5天帶薪年假;
6、工作時間：輪班制。分早班(8:00-14:00)、中班(14:00-20:00)、夜班(20:00-次日8:00)，平均每周工作時間不超過四十小時，每月有4-6個夜班，具體工作時間按照統一排班表執(zhí)行;
7、工作地點：暫定昆山市同豐西路市住建局大樓1樓。
五、報名時間及方式
1、報名時間：即日起至2月29日。
2、報名方式：郵件報名。
簡歷投遞郵箱：18962668007@189.cn。
3、面試地址：昆山市同豐西路598號市住建局大樓1樓。
4、面試流程：投遞簡歷>篩查簡歷>符合要求進行電話初審>清楚崗位后進行面試>面試通過>辦理入職手續(xù)>參加帶薪培訓>試用期后擇優(yōu)轉正。
招聘咨詢電話：18962******
原標題：12345話務員招聘通知2016
（責任編輯：李明）
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