招聘公告

因我司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)面向社會公開招聘人員派遣至鐵路上海12306旅客服務(wù)中心從事客戶服務(wù)員工作，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、用工單位簡介

鐵路上海12306旅客服務(wù)中心成立于2009年12月，是中國鐵路上海局有限公司客運(yùn)服務(wù)的重要平臺，主要通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式為客戶提供“www.12306.cn”網(wǎng)站業(yè)務(wù)、售票業(yè)務(wù)、車站業(yè)務(wù)、列車業(yè)務(wù)等咨詢以及投訴、求助、增值、建議。

二、招聘崗位及人數(shù)

招聘崗位：客戶服務(wù)員若干名。

工作地點(diǎn)：上海市靜安區(qū)秣陵路。

三、招聘條件

1. 遵守國家法律法規(guī)，品行端正，勤奮敬業(yè)，有良好的職業(yè)操守和服務(wù)意識，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，熱愛并自愿從事鐵路客戶服務(wù)工作，服從崗位安排，無不良社會記錄。

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具有較強(qiáng)的傾聽、溝通表達(dá)能力。具備計(jì)算機(jī)操作能力，中文輸入40字/分鐘以上。年齡在18歲至35歲，條件特別的可適當(dāng)放寬。

3.已取得國家認(rèn)可的大專及以上學(xué)歷，高速鐵路運(yùn)營管理、鐵道交通運(yùn)營管理、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)、鐵路物流管理、鐵道運(yùn)輸管理、鐵路客運(yùn)服務(wù)、鐵道運(yùn)輸服務(wù)、高速鐵路乘務(wù)、交通運(yùn)輸、交通運(yùn)輸工程、交通運(yùn)輸規(guī)劃與管理、交通工程、城市軌道交通智能運(yùn)營、城市軌道交通運(yùn)營管理、交通運(yùn)營管理、交通樞紐運(yùn)營管理、智能交通技術(shù)、智能交通技術(shù)運(yùn)用、物流工程技術(shù)、現(xiàn)代物流管理、物流工程、物流與供應(yīng)鏈管理、物流管理、鐵路運(yùn)輸、城市交通運(yùn)輸、城市軌道交通控制、城市軌道交通運(yùn)輸與管理、空中乘務(wù)、航空服務(wù)、智慧交通專業(yè)優(yōu)先。

4.身心健康、聽力正常、口齒清晰，無神經(jīng)精神疾病、傳染性疾病以及其他不適合從事服務(wù)行業(yè)的疾病，能適應(yīng)輪班工作制。

5.同等條件下，有大型公司客服代表或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

6.現(xiàn)已在公司工作的人員不在此次招聘范圍內(nèi)。

四、待遇及其他說明

1.待遇

(1)定職頂崗后月均8000元左右(試用期間按國家規(guī)定支付)，具體薪酬與工作績效及表現(xiàn)情況掛鉤。

(2)按規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金，依法享受勞動保護(hù)、帶薪年假、健康體檢等福利待遇。

2.面試合格人員入職前需提供近三個月內(nèi)的體檢報(bào)告。體檢報(bào)告需經(jīng)二乙及以上醫(yī)院出具，體檢項(xiàng)目為：身高、體重、血壓、辨色力、視力、聽力、心電圖、胸片、血常規(guī)、肝功能、腎功能。

3.經(jīng)面試、體檢合格人員，經(jīng)雙向選擇與本公司簽訂勞動合同，并辦理錄用手續(xù)，試用期二個月。

4.培訓(xùn)結(jié)束需取得崗位培訓(xùn)合格證，否則視作試用期不符合錄用條件。

5.不提供住宿，工作期間提供工作餐。

五、報(bào)名時間及方式

1.報(bào)名截止時間：即日起至2025年11月28日。2.報(bào)名方式：掃描二維碼，填寫相關(guān)信息。點(diǎn)擊登記表，下載附件《應(yīng)聘人員信息登記表》并填寫(面試需攜帶此表)，如有問題聯(lián)系黃老師63721888轉(zhuǎn)611236。

3.我司將對所有應(yīng)聘人員信息進(jìn)行面試資格審查，確定面試人員名單，并以短信形式通知具體面試時間及地點(diǎn)，未進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的報(bào)名人員將不再另行通知。

六、特別聲明

1.本次招聘不收取任何與招聘相關(guān)的費(fèi)用，也未委托第三方招聘。2.應(yīng)聘人員提交的報(bào)考信息和材料應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，凡提供虛假申請材料獲取應(yīng)聘資格的，一經(jīng)查實(shí)，即取消應(yīng)聘資格。3.我司有權(quán)根據(jù)崗位需求變化及報(bào)名情況等因素，調(diào)整、取消或終止崗位的招聘工作;我司對本次招聘享有最終解釋權(quán)。

原標(biāo)題:鐵路上海12306旅客服務(wù)中心客戶服務(wù)人員招聘公告

文章來源:https://mp.weixin.qq.com/s/_0aR7tHmwNeF3b-nG7qv8Q

（責(zé)任編輯：李明）