3、組織

　　(1)組織概述

　　組織的概念與特征;組織的類型;組織的功能。

　　(2)組織設(shè)計

　　組織設(shè)計的原則;組織設(shè)計的內(nèi)容。

　　(3)組織結(jié)構(gòu)

　　組織結(jié)構(gòu)的基本類型;組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢。?

　　(4)人員配備

　　人員配備的概念與原則;管理人員的選聘;管理人員的考評;管理人員的培訓。

　　(5)組織文化

　　組織文化的概念與特征;組織文化的結(jié)構(gòu)與類型;組織文化的功能;組織文化的內(nèi)容與影響因素。

　　4、領(lǐng)導(dǎo)

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者

　　領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)者的含義;領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)成要素;領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù);領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。?

　　(2)人性假設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)理論

　　領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)風格理論;領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。

　　(3)激勵理論

　　激勵的含義;人性假設(shè)理論;激勵理論;激勵技巧。

　　(4)溝通

　　溝通的特點與功能;溝通的過程與流向;溝通網(wǎng)絡(luò);溝通障礙及其克服;沖突與談判。

　　5、控制

　　(1)控制概述

　　控制的含義;控制的基本條件、特點與功能;控制的類型;有效控制的基本要求。

　　(2)控制過程

　　制定控制標準;衡量實際工作;鑒定偏差并采取矯正措施。

　　(3)控制方法

　　財務(wù)控制;人員行為的控制;綜合控制法。

　　6、創(chuàng)新

　　(1)創(chuàng)新及其作用

　　創(chuàng)新的涵義;創(chuàng)新與維持的關(guān)系;創(chuàng)新的類別與特征;創(chuàng)新的作用。

　　(2)創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容

　　概念創(chuàng)新;組織創(chuàng)新;技術(shù)創(chuàng)新;產(chǎn)品創(chuàng)新與市場創(chuàng)新;制度創(chuàng)新。

　　(3)創(chuàng)新思維

　　創(chuàng)新思維的含義與特征;創(chuàng)新思維的作用與意義。

　　(4)創(chuàng)新的過程與組織

　　創(chuàng)新的過程;創(chuàng)新的組織。

　　7、管理方法

　　(1)管理方法概述

　　管理方法的內(nèi)涵與分類;管理方法的綜合運用。

　　(2)剛性管理方法

　　法律方法;行政方法;經(jīng)濟方法。

　　(3)柔性管理方法

　　傳播方法;情感方法;心理方法。

　　8、管理績效

　　(1)管理成本

　　管理成本的構(gòu)成;管理成本的變動及其原因。

　　(2)管理效率

　　管理效率的含義;管理成本與管理效率;管理效率的影響及其控制。

　　(3)管理績效的評價

　　績效評價的標準;績效評價的方法;評價后的修正。

　　(4)管理績效的

　　績效不良的原因;績效的方法。

　　9、事業(yè)單位及其改革

　　(1)事業(yè)單位概述

　　事業(yè)單位及其基本內(nèi)涵;現(xiàn)行事業(yè)單位的范圍;事業(yè)單位發(fā)展概況;傳統(tǒng)事業(yè)單位的基本特征。

　　(2)事業(yè)單位的改革歷程及存在的主要問題

　　事業(yè)單位改革的歷程;事業(yè)單位存在的主要問題。

　　(3) 事業(yè)單位改革的方向與措施

　　事業(yè)單位改革的指導(dǎo)思想和基本要求;事業(yè)單位改革的總體方向;事業(yè)單位改革的主要措施。

　　六、考試要求

　　要求考生認真閱讀給定資料，并按題目要求進行作答，作答要求如下：

　　務(wù)必攜帶的文具有簽字筆或鋼筆(黑色或藍色字跡)、2B鉛筆和橡皮。要求考生必須用2B鉛筆在機讀答題卡上作答。作答在題本上或其位置的一律無效。

（責任編輯：李明）